BTS Commerce international

Analyser les échanges internationaux dans un environnement économique mondialisé, complexe et en constante évolution

Comprendre les dynamiques inter- et intra-branches des échanges de biens, de services et de tâches à l’échelle mondiale

Identifier les opportunités, contraintes et risques des marchés internationaux à partir de données géopolitiques, culturelles et économiques actualisées

Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale internationale adaptée aux spécificités des entreprises (TPE, PME, start-up, artisans)

Adapter les pratiques commerciales aux exigences des marchés étrangers, aux différences culturelles et aux environnements juridiques spécifiques

Assurer une veille stratégique, économique, technologique et réglementaire pour anticiper les évolutions du commerce mondial

Maîtriser les règles, accords et normes internationales (commerciales, sociales, environnementales, de conformité) pour sécuriser les opérations d’export et d’import

Gérer les risques liés aux opérations internationales : politiques, économiques, commerciaux et logistiques

Exploiter les outils numériques et les technologies émergentes pour optimiser la gestion, la communication et la prospection à l’international

Utiliser les données et applications de veille pour soutenir la prise de décision et structurer les projets de développement international

Développer des compétences en e-commerce et intégrer les réseaux sociaux dans la stratégie de communication et de vente

Favoriser les interactions humaines et la coopération interculturelle pour renforcer la qualité des relations avec les partenaires étrangers

• Développement et entretien de la relation commerciale dans un environnement interculturel
• Gestion et suivi des contrats d’achat et de vente à l’international
• Interface clients et fournisseurs, de la cotation à la facturation
• Gestion administrative des commandes export et des achats à l’étranger
• Identification et gestion des risques liés au paiement, au change, au transport et à la douane
• Traitement des réclamations et des litiges commerciaux internationaux
• Conception, tenue et diffusion des tableaux de bord de suivi des opérations internationales
• Communication et négociation en français et en anglais
• Traduction des exigences clients et fournisseurs en solutions adaptées
• Organisation et coordination des opérations d’import/export avec les acteurs internes et externes
• Élaboration des propositions commerciales, prospection et actions de promotion
• Veille globale sur les marchés et analyse des informations pertinentes
• Signalement des difficultés ou opportunités et formulation de propositions d’amélioration
• Compte rendu régulier des activités et des résultats
• Adaptation aux contextes interculturels, multilingues et numériques

• Exploiter les données clients/fournisseurs
• Gérer la relation commerciale internationale
• Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
• Assurer la coordination des services et animer un réseau professionnel
• Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international
• Évaluer les conséquences des choix opérés
• Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
• Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
• Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
• Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
• Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
• Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
• Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
• Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
• Participer à la prospection commerciale