Fiche métier

Le/la chargé(e) d’affaires est responsable de comprendre les besoins des clients, tels que les collectivités locales, les associations ou les entreprises, et de concevoir une offre commerciale adaptée à leurs besoins. Il/elle gère un portefeuille de clients existants et cherche de nouveaux clients potentiels. Il/elle est le principal point de contact pour les clients de l’entreprise et suit tous les aspects des projets, de l’élaboration des devis à la facturation. Enfin, il/elle est responsable de s’assurer que les engagements pris avec les clients sont respectés et que les projets sont menés à bien.

Quelles sont les missions du Chargé d’Affaires ?

Le/la chargé(e) d’affaires est chargé(e) de gérer le portefeuille de clients et de développer les activités commerciales de l’entreprise :

  • Il/elle développe et entretient des relations avec les clients existants, les fidélise et en recherche de nouveaux dans un secteur régional, national ou international.
  • Il/elle représente l’entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants.
  • Il/elle anticipe, analyse et diagnostique les besoins des clients et propose des solutions adaptées.
  • Il/elle étudie la faisabilité des solutions proposées et négocie les conditions de réalisation avec les clients (délais, prix, etc.).
  • Il/elle propose des produits ou des services en veillant à leur viabilité et rentabilité commerciale.
  • Il/elle rédige les offres commerciales et les contrats.
  • Il/elle définit les indicateurs de suivi des activités et réalise un bilan technico-économique.
  • Il/elle réalise un reporting des activités, analyse les résultats et propose des pistes d’optimisation pour améliorer les performances commerciales.

Le/la chargé(e) d’affaires est chargé(e) de gérer et de suivre les projets de l’entreprise :

  • Il/elle coordonne la réalisation des projets en assurant la liaison entre les services internes de l’entreprise et les clients.
  • Il/elle accompagne et informe le client tout au long du projet afin de garantir sa satisfaction à la fin de celui-ci.
  • Il/elle recherche éventuellement des partenaires et des sous-traitants pour les projets.
  • Il/elle est responsable de suivre le budget alloué aux projets et en garantit le respect.
  • Il/elle s’occupe des aspects administratifs liés aux projets (facturation, paiement, etc.).
  • Il/elle surveille les recouvrements et les litiges potentiels liés aux projets.

Quelles évolutions professionnelles pour un Chargé d’Affaires ?

En augmentant ses compétences, le chargé d’affaires peut accéder à différentes opportunités de carrière  : 

  • Il/elle peut évoluer vers un poste de responsable commercial ou de responsable d’affaires, avec des responsabilités accrues dans la gestion de projets et la supervision d’une équipe commerciale.
  • Il/elle peut également devenir chef de projet ou directeur de projet, avec des responsabilités plus étendues dans la gestion et la coordination des différents aspects d’un projet.
  • Il/elle peut aussi évoluer vers un poste de responsable de la stratégie commerciale ou de développement des affaires, avec une focus sur la planification et la mise en place de stratégies pour augmenter les ventes et les bénéfices de l’entreprise.
  • Il/elle peut aussi évoluer vers un poste de direction générale pour la filiale ou le département qu’il gère.
  • Il/elle peut aussi choisir de se spécialiser dans un domaine particulier, tel que les marchés publics, les projets internationaux, les projets énergétiques, les projets de construction, etc.

Les qualités d’un Chargé d’Affaires : 

Le chargé d’Affaire se distingue par son dynamisme, son autonomie et son organisation. Fin négociateur, il a la capacité de se montrer très diplomate.

Le salaire d’un Chargé d’Affaires

Le salaire d’un Chargé d’affaires est influencé par le secteur dans lequel il travaille, celui des hautes technologies étant particulièrement rémunérateur. Les étudiants diplômés du Mastère Ingénieur d’Affaires peuvent s’attendre à un salaire brut annuel moyen de 30 000€ pour leur premier contrat. Avec de l’expérience, le salaire peut atteindre les 60 000€ annuellement. La rémunération est liée aux objectifs commerciaux de l’entreprise et comprend une part variable importante.

La formation et les diplômes pour devenir Chargé d’Affaires

Pour devenir chargé d’affaires, il est recommandé d’avoir un diplôme de niveau Bac+3 spécialisé en vente et négociation commerciale en école de commerce ou d’ingénieurs, ainsi qu’une expérience professionnelle solide acquise lors d’un parcours en alternance.

Euridis Business School propose un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2) pour débuter ses études dans ce secteur. Ce BTS est la première étape pour devenir un commercial de haut niveau.

Après avoir obtenu un Bac+2 en négociation et digitalisation de la relation client, il est recommandé de suivre le Bachelor Vente et Négociation Commerciale (Bac+3) afin d’acquérir les bases des techniques de vente et négociation commerciale indispensables au métier de Chargé d’Affaires.

Le parcours d’étude :