Soft Skills : les qualités indispensables de nos étudiants !

Chez Euridis Business School, le savoir-être est aussi important que le savoir-faire. C’est pourquoi nos étudiants ont des cours de Soft Skills for Sales pour développer leurs qualités humaines et comportementales.

Qu’est-ce que les Soft Skills ?

Les Soft Skills (compétences douces) sont généralement opposées ont Hard Skills (compétences dures). Ces dernières renvoient aux compétences techniques nécessaires à un poste : elles sont facilement identifiables et évaluables (ex : maitrise d’un logiciel). Les Soft Skills, elles, sont des qualités humaines, de savoir-être et de comportement : communication avec les collègues, travail en équipe, gestion du stress… Ces compétences sont aujourd’hui toutes aussi importantes que les compétences techniques.

Quelles sont les Soft Skills développées par les étudiants d’Euridis ?

Euridis Business School accorde autant d’importance à l’apprentissage de compétences techniques (SPIN selling, méthode MEDDDICC…) que de Soft Skills. En effet, un bon commercial doit également faire preuve d’écoute, de compréhension du client, et adopter une posture professionnelle.

Voici quelques unes des Soft Skills que développent nos étudiants pour adopter une posture Sales :

• Communication : une qualité essentielle d’un bon commercial, pour transmettre des informations à la fois claires et persuasives, mais aussi adapter son discours en fonction de son interlocuteur.
• Empathie : la compréhension des besoins du client est au cœur d’une stratégie commerciale. Comprendre ses préoccupations et ses motivations sont essentielles pour mieux répondre aux attentes et créer des relations durables.
• Flexibilité : S’adapter rapidement aux changements, que ce soit dans le marché, les produits, les services ou les attentes des clients.
• Gestion du temps : Savoir gérer son temps est une compétences essentielle pour gagner en efficacité : organiser ses tâches, son emploi du temps et respecter les délais est indispensable.
• Travail d’équipe : La vie d’une entreprise est une expérience collective. Cela implique de pouvoir collaborer efficacement avec toutes les entités de l’entreprise, pour atteindre les objectifs de réussite.
• Confiance en soi : Avoir une attitude positive inspire confiance aux clients et aux collègues.
• Gestion du stress : une compétence essentielle pour maintenir un niveau de performance élevé même sous pression, grâce à une gestion du stress constructive.

En embauchant un étudiant d’Euridis en alternance, vous collaborerez avec une force vive formée à la fois aux meilleures techniques de vente et de marketing, mais également capable de s’adapter aux situations grâce aux soft skills !